9月29日下午，集团党委书记、董事长徐建航主持召开党委扩大会议，传达学习习近平总书记重要讲话精神，安排部署国庆中秋期间重点工作。

        会议传达学习了中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在金砖国家领导人线上峰会上的重要讲话。徐建航强调，习近平总书记的重要讲话，对于集团在新时代把握发展大势、明确战略方向、凝聚奋进力量，具有极其重要的指导意义。

        一要践行“开放共赢”理念，增强高质量发展的核心驱动。习近平总书记指出：“发展离不开开放合作，谁也不能退回到自我封闭的孤岛”。我们要以更加开阔的胸襟和更加主动的姿态，拥抱开放，谋求共赢。通过合资合作、战略联盟、技术协作等多种形式，实现优势互补、资源共享、风险共担，不断拓展集团发展的新领域和新空间。

        二要发扬“团结合作”精神，夯实行稳致远的发展根基。习近平总书记指出：“合作越紧密，应对外部风险挑战的底气就越足、办法就越多、效果就越好”。集团经营网点多、业务多元，团结协作是我们抵御风险、攻坚克难的力量源泉。我们必须要牢固树立“一盘棋”思想，各级领导干部要带头讲政治、顾大局、谋发展，心往一处想、劲往一处使，凝聚起推动企业稳步前行的强大合力，坚决完成全年各项目标任务。

        徐建航传达了全市国庆、中秋期间安全防范工作会议精神并安排布置集团国庆、中秋双节重点工作。

        他强调，一要坚决压实主体责任，确保节日安全稳定运行。各直属企业、各单位要站在讲政治、顾大局的高度，深刻把握节日期间工作的极端特殊性和重要意义，切实增强思想自觉和行动自觉，抓紧抓实节日期间安全生产、经营管理、服务保障等重点工作。各企业主要负责人作为“第一责任人”，必须靠前指挥、主动作为，做到重点工作亲自部署、关键环节亲自协调、落实情况亲自督导，全面加强组织领导和过程管控，织密责任网络，健全“层层负责、人人有责、各负其责”的传导机制，确保各项部署不折不扣执行到位、取得实效。集团、股份各位分管领导要严格履行“一岗双责”，强化工作调度、业务协同和动态跟踪，切实为基层排忧解难，全力确保假日期间企业运行安全平稳，努力营造喜庆祥和的节日氛围。

        二要树牢安全发展理念，做好安全生产等工作。“双节”期间人流密集，旅游、餐饮、促销活动将迎来高峰，加之秋季干燥多风，安全生产形势严峻复杂。9月28日，市政府召开了全市国庆中秋期间安全防范工作视频会，通报了今年以来全市安全生产形势，提出了工作要求。各单位必须保持高度警觉，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，建立“横向到边、纵向到底”的责任体系。一是强化安全检查与问题整改。各单位主要负责人要牵头在节前开展一次安全生产和消防安全大排查、大整治工作，重点覆盖消防设施、用电安全、疏散通道、特种设备等关键领域，落实“检查-记录-整改-复核”的闭环机制。安保人员要坚持每日巡查生命通道，确保标识清晰、畅通无阻。设有大型游乐设施单位要在节前完成设施设备全面维护检测，确保运行安全。二是夯实重点环节安全管理。紧盯建筑施工、燃气使用、装修施工、有限空间作业、消防设施设备、户外广告及演出设施等重点环节，全面排查、严格整改。涉及装修、维修等施工作业的单位，每日施工前要开展安全培训。严格动火作业审批、现场核查、巡场检查及作业后观察。节前要对所有卖场中庭、露台、连廊等共享空间的休息设施进行全面检查，严格按规范要求维修整改，并做好安全提示语明示，安排专人巡场，及时劝阻儿童攀爬护栏、人员追逐打闹等危险行为。三是完善应急预案、做好应急演练。针对人流踩踏、火灾、设备故障、极端天气等突发事件，修订完善专项应急预案，明确应急指挥架构、人员职责、处置流程，并做好预案的培训工作，节前组织安全人员和重点岗位员工开展1次专项演练。

        三要抢抓国庆中秋旺季机遇，全力提升经营效益。集团各直属企业、各卖场要抢抓节日消费旺季，全面整合资源，创新营销策略，强化民生服务保障，全力以赴冲刺年度经营目标。一是强化节庆营销策划，打造沉浸式消费体验。北国股份企划部要系统规划双节及后续节点，形成连贯的营销周期和声势；各卖场应结合自身定位，策划新潮有趣、创意十足的美陈景观和体验活动，构建多元化消费场景。要创新营销方式，充分利用线上平台，通过直播带货、短视频种草、话题挑战等方式，吸引年轻消费群体，将线上流量转化为线下客流。二是保障商品供应与品质，夯实民生服务基础。超市业态各卖场要发挥市场主渠道作用，加大民生商品储备和节庆商品货源组织力度。确保粮油肉蛋、果蔬生鲜等商品货丰、质优、价稳，保障消费者“舌尖上的安全”。饮食公司需紧跟节日餐饮消费趋势，推出特色营销。三是提升运营管理与服务水平，优化顾客体验。强化服务意识，全面提升团队运营水平和服务能力。加强对管理人员和一线员工的节前培训，强化“以消费者价值为中心”的服务理念，优化服务流程，打造舒心、惬意的购物休闲环境。二线部门要主动为一线经营单位提供全力支撑，积极帮助经营一线协调解决问题。

        四要严格落实信息报告等节日期间各项工作制度。

        五要严明纪律规矩，营造崇廉尚俭的节日氛围。集团各级领导干部和管理人员要进一步提高政治站位，严格执行中央八项规定及其实施细则精神。各级领导干部要以身作则、率先垂范，带头遵守廉洁自律各项规定，班子成员要切实履行“一岗双责”，自觉抵制各种诱惑和不良风气，加强对分管领域和干部职工的教育、管理和监督，确保节日期间风清气正、文明节俭。

        集团纪委作2025年中秋、国庆期间廉洁自律提醒。徐建航强调，集团各级党组织要强化主体责任，坚守节点、寸步不让，坚决杜绝学习教育结束即“过关”等错误思想，各级“一把手”要严于律己、严负其责、严管所辖，带头遵守纪律规矩，杜绝思想松懈、行为失范。集团、股份纪委要从严监督执纪，坚持抓现行、抓典型，保持高压惩治态势，全面营造清风朗朗的工作氛围。

        会议通报了2025年8月份12345政务服务热线及北国股份966118电话客服平台投诉分析。徐建航强调，一是精细化管理水平亟需提升。各单位必须强化源头治理和过程管控，杜绝设备设施问题反复发生。二是坚决扭转服务意识滑坡问题。超市事业部电商中心要进一步完善线上售后流程，强化门店落实的考核机制，提升北国到家自有平台的用户体验。三是聚焦职业素养提升久久为功。员工是企业形象的代言人，北国股份营运部要督导各企业、各卖场加强一线员工，特别是新员工、联营员工的服务礼仪、沟通技巧、应急处理能力的常态化培训与考核。各企业、各卖场要全面排查自身在服务、管理方面存在的问题，从“被动应对投诉”向“主动预见需求、预防问题”转变，构建让顾客放心、舒心、安心的长效机制。

        会议通报了超市业态7月份相关工作整改落实情况。徐建航强调，一要坚持问题为导向。超市事业部要秉承“求真务实”，尝试依托技术手段、严格标准、优化流程等方式破解相关问题。二要构建长效机制。针对门店管理责任问题，要强化日常培训、督导检查和考核问责，将压力传导到每一个供应商、每一位员工。超市业态要完善供应商准入、商品验收、库存商品养护、卖场巡检、售后服务的全链条管理，打造安全、稳定、高效的供应体系。

        集团党委班子成员参加会议，北国股份班子成员、集团各直属企业主要负责人、集团总部部室负责人、北国股份各事业部负责人，北国股份品牌招商部、餐饮娱乐管理部、营运部、企划推广部、工程物业管理部、信息科技部负责人，北国电商、北人冀通、北国传媒、北国课间未来负责人，北国商城、北国先天下广场、新百广场负责人，社商鹿泉片区、正定片区、藁城片区、辛集片区、元氏片区负责人，超市事业部副总经理、总经理助理，超市采购中心以及塔坛店、益元店、益友店、万象汇店、长江店、天河店、益东店负责人，社商鹿泉片区奥莱超市负责人列席会议。

        会议还研究部署了其他工作。