一天下午，北国超市益东店安保科主管霍雷正在监控室值班，一对年轻夫妇神色匆匆、满脸焦急地找到他，说道：“我们的购物卡丢了，家里和小区的监控都看了，还是没找到，实在没办法了，希望能得到你们的帮助！”

        霍雷一边安抚他们的情绪，一边根据他们来超市购物的时间仔细查看监控，不放过任何一个细节。终于，监控画面显示，是那位女士在掏手机时，购物卡随着手机一起从包里滑落出来，而她却毫无察觉。随后，掉落的购物卡被保洁员当成垃圾扫进了垃圾桶。此时，保洁员已将垃圾桶转运到了垃圾回收处。霍雷立刻联系到保洁主管，锁定了垃圾投放的具体位置。

        面对堆满杂物且散发着难闻气味的垃圾桶，霍雷没有丝毫犹豫，顾不上脏臭，开始在垃圾桶内逐一翻找。经过半小时的搜寻，他终于找到了那张丢失的购物卡。当看到年轻夫妇如释重负的笑容时，霍雷的心里也倍感欣慰。

        原本以为事情就这样过去了，没想到过了两天，霍雷收到了顾客赠送的锦旗，这一刻，他的心瞬间被幸福包围。守护顾客的财物安全，是安保人员的职责所在。霍雷表示，今后会继续用实际行动践行这份承诺。