4月29日上午，集团党委书记、董事长徐建航主持召开党委扩大会议，学习习近平总书记重要文章，安排部署集团五一期间重点工作。

        会议学习了《求是》杂志发表的习近平总书记重要文章《加快建设文化强国》。徐建航强调，习近平总书记从党和国家事业发展全局的战略高度，对中华文化传承发展的一系列重大理论和现实问题作了全面系统深入的阐述，为新时代新征程建设社会主义文化强国指明了前进方向。国有企业作为社会主义现代化建设的重要力量，应当在文化建设中打头阵、做表率、当先锋。

        一是强化党管意识形态，打造坚实宣传阵地。集团党群工作部、各企业要加强对内部宣传平台的管理，紧跟党的路线方针政策做好宣传工作，弘扬主旋律、传播正能量。要培养一支政治素质过硬、业务能力精湛的宣传队伍，敏锐捕捉舆论动态，高效处置舆情信息，为集团发展营造良好的舆论氛围。

        二是加强企业文化建设，提升团队凝聚力战斗力。纵观那些在国际上颇具影响力的企业，有着得天独厚的文化基因和优势。华为“以客户为中心，以奋斗者为本”的企业文化，激励着一代又一代的华为员工不懈奋斗。我们集团“勇争第一”的企业精神，是企业文化的灵魂，锻造了一支敢打硬仗的“北人铁军”，是北人集团25年的发展历程中的澎湃动力。希望集团领导干部以身作则，带领干部职工继续发扬“勇争第一”的企业精神，在波涛汹涌的商业浪潮中乘风破浪、勇毅前行。

        三是坚持以人为本，全面激发创新热情。文化强国之“强”最终体现在人的思想境界、精神状态和文化修养上。集团将持续做好干部配备、人才培养、资源投入等工作，调动全体干部职工的积极性、主动性、创造性，将企业发展目标与员工个人追求紧密结合起来，点燃团队热情，引导员工将责任感和使命感体现在集团战略发展中、急难险重任务上，进而推动企业形象和知名度的提升，让企业文化成为企业高质量发展的亮眼名片。

        会议学习了保密警示案例。徐建航强调，保守国家秘密是每个公民应尽的义务，也是集团常抓不懈的一项重点工作。每年4月中旬到5月中旬是国家保密宣传教育月，今年集团开展了一系列保密宣传教育工作，集团全体干部职工务必提高政治站位，深刻汲取案例教训，紧绷“保密”这根弦，切实筑牢保密防线。每一位员工也要做到保守工作秘密，一旦泄露，将影响集团的战略布局及发展稳定，要认真学习《集团保密工作管理办法》，切实提升保密技术防范能力，坚决守护国家与企业的信息安全。

        徐建航安排部署了五一期间重点工作。他强调，一要加强统筹协调，确保各项工作扎实推进。集团各企业、各单位要充分意识到做好节日期间各项工作的重要性，强化组织领导，细化落实工作举措，做到组织领导、工作措施、责任落实全面到位。二要把握“五一”消费契机，活跃节日消费市场，全力提升企业经营业绩。一是稳保物资供应，丰富节日市场。二是严守食品质量，捍卫舌尖安全。三是创新营销举措，激活卖场人气。四是优化服务品质，打造舒心消费，为顾客营造舒适宜人的消费环境。三要严格落实信息报告制度及节日期间各项工作制度。四要持续纠治四风，弘扬廉洁新风。严格遵守中央八项规定精神及其实施细则，严防节日期间“四风”问题反弹回潮，全面营造风清气正的节日环境。

        会议通报了2025年3月份12345政务服务热线及北国股份966118电话客服平台投诉分析。徐建航强调，一要将“以消费者价值为中心”作为职业操守和行为准则，把“尊重顾客”体现在服务的细枝末节。二要深入研究消费心理和消费行为趋势，把经营重心放在满足消费者的心理需求和情绪价值上。三要强化标准化服务流程建设，提升服务技能。服务提升关乎企业长远发展，各企业、各单位要以刀刃向内的改革魄力，重塑“专业铸就信赖、温度传递价值”的竞争实力，让专业精神、服务温度、品质信仰成为可感知的服务语言，真正实现从“经营货品”到“情绪价值”的跃升。

        集团党委班子成员参加会议，北国股份班子成员、集团各直属企业主要负责人、集团总部部室负责人、北国股份各事业部负责人，北国股份品牌招商部、餐饮娱乐管理部、营运部、企划推广部、工程物业管理部、信息科技部负责人，北国物流园、北国电商、北人冀通、北国大药房、北国传媒、北国课间未来负责人，北国商城、北国先天下广场、新百广场、北国未来城、社商各片区负责人列席会议。

        会议还研究部署了其他工作。