HI,您好,欢迎来到石家庄北国人百集团有限责任公司!
返回首页 | 企业邮箱 | 客服热线:966118/96588     
职工之家首页>北人集团
岗位练兵强技能,服务竞赛展风采——北国股份各企业积极开展技能大比拼活动

超市事业部

        为全面提升超市员工的专业技能,提高团队凝聚力,超市事业部结合岗位工作实际,举办服务台员工技能大比拼及电工技能大比拼活动。

        在服务台员工技能比拼中,笔试排名前十五的选手们进入实操比赛。实操比赛包括播音服务、礼品打包、聋哑人服务、客诉接待四个环节,比赛中员工们赛出了风格,赛出了水平。播音服务展现了员工柔美且坚定的声音;礼品打包展现了员工们的心灵手巧;聋哑人服务为特殊人员献出我们的关爱;客诉解决展现了员工的应变能力,也使人们更加认真对待顾客的每一次反馈。

        在电工技能比拼中,来自超市各店的32名电工进行“电气配盘”比拼。比赛一开始,各位参赛选手就投入到紧张激烈的比赛中,他们争分夺秒完成功率计算试题,然后进行实际操作配盘;在配盘操作过程中,既要保证布局合理,接线规范牢固,又要兼顾线路颜色以及断路器型号的匹配,还要保证整个布线的美观度,真正考验了参赛人员的技术水平。

        通过比赛,使员工们在竞赛中得到交流,在锻炼中不断成长,为在今后工作中更好地服务顾客打下基础。

益庄购物中心

        一、用巧思布置卖场,让陈列心意满满。益庄购物中心开展“展技能秀风采 益庄最佳工匠师”2022创意陈列PK赛,通过“DP点陈列比拼”和“各品牌专柜陈列比拼”,全区域、全岗位比学赶超,呈现团结争先的竞技氛围。增强团队创新意识,展示团队技能风采的同时,实现了卖场环境的整体优化和提升。不同品类不同主题,传达出同一个心意理念——“三好五优美好+”,让消费者真正体验到愉悦感。

        二、用行动感动顾客,金字服务提升顾客满意度。4月30日,益庄购物中心礼仪操汇演创新升级,将服务情景、服务体验融入传统礼仪操表演中,巧妙创意性地将益庄“三好五优美好+ 益庄服务在身边”的服务理念穿插其中。既响应了公司大力弘扬工匠精神,培养造就更多的技能型、创新型工匠人才的要求,又向消费者展示了益庄人较高的服务技能,为消费者献上了一场精彩纷呈、有声有色、充满活力的视觉盛宴。

益友购物中心

        疫情推动了电商直播行业的快速发展,开启了销售新模式。益友购物中心因时而变,首次将线上直播列入到技能大比拼的行列中。

        直播大赛考察的是每个主播的线上实战经验和对产品卖点、带入感的掌控。比赛过程中,各队选手八仙过海各显神通,凭借着扎实的销售功底,娴熟的商品卖点介绍,激情的互动体验,将商品同美好生活的理念传递给大家,赢得了台下的观众的阵阵掌声。

        通过本次比拼,激发了员工的工作热情,鼓励大家大胆尝试,深入摸索,寻找新的销售突破点,为线上营销赋能。

版权所有:北人集团     地址:河北省石家庄市中山东路188号   法律顾问:北京炜衡律师事务所 联系电话:010-62682985
CopyRight 2009-2021 www.brjt.cn All Rights Reserved    冀ICP备09047092号-7