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员工风采——手写的指路条

        我是谈东店的一名收银员,一天款台顾客不多,我正在收拾台面,来了一位阿姨,看上去很着急的样子,于是我赶紧给阿姨结款,阿姨不好意思的问我:“姑娘我问一个事吧。”我说:“阿姨,您别客气,有什么事情我能帮您?”阿姨说:“我去文河小区,做公交车怎么走最快啊。”我马上用手机帮顾客查了最便捷的公交路线,详细告诉阿姨如何转车,我怕阿姨记不住路线,又拿了个纸条帮阿姨写了下来。

        阿姨很感动,拉着我的手说:“谢谢你啊姑娘,你真帮了阿姨大忙。”我赶紧说:“阿姨,能帮到您我很高兴”。阿姨说:“我刚从外地来看女儿,对这里不熟悉,出来之前闺女跟我说了好多遍,一出门又忘了,我也不会手机查,姑娘你真是帮了阿姨大忙。”我说:“阿姨,这是我们应该做的,欢迎您常来石家庄。”我为阿姨装好商品,叮嘱阿姨注意安全,目送阿姨远去。

        作为超市员工,举手之劳帮助顾客解决问题也是我们的工作职责,用实际行动去诠释我们的服务理念“北国超市,您身边的好邻居”,尽自己所能为顾客提供帮助。


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