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北国超市多措并举 助力打造“一刻钟便民生活圈”

        为落实市第十一次党代会提出的扩大内需、促进就业、服务民生的工作部署,北国超市通过多渠道建设,形成“到家、到店、到点”全渠道业务模式,为市民购物提供方便。同时健全便民服务网络,积极打造“一刻钟便民生活圈”。

        到店:即顾客到店消费。北国超市不断提升卖场环境及服务体验,打造沉浸式购物场景,开展厂商周、试吃试饮、文化活动等,增强与顾客之间的交互。同时推出多种增值服务,为消费者提供优质便捷的购物体验。刷脸寄存物品、为老人儿童配备专用的购物车;便民驿站医药箱、爱心雨伞、爱心轮椅、婴儿推车、充电宝等一应俱全;整理台打包绳、胶带、剪刀等方便顾客使用;广场便民服务台设打气筒、打包绳、撕裂带,以备顾客的不时之需。

        到家:即线上下单,配送到家。工作繁忙、疫情影响等因素,使“宅经济”持续升温,为了节约时间、减少外出,线上购买日常所需品成为不少消费者的选择。北国超市上线京东到家、美团外卖、饿了么三大外卖平台,顾客可通过手机平台下单,卖场接单备货,外卖小哥会将物品在一小时之内送到顾客手中,线上下单、送货到家,顾客不但能买到品质健康的商品,还可享线上平台的优惠,是生活节奏快、效率要求高的年轻群体的好选择。

        到点:即线上下单,超市送货到社区附近的自提点,顾客就近在自提点取货的方式。2021年4月,北国超市旗下社区团购业务—北国优选上线,采用“预售+自提”的模式,为社区家庭用户优选高性价比的蔬果、肉蛋禽、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。顾客通过“北国优选plus”微信小程序选购下单,次日即可从社区周边自选提货点提货,目前,北国优选已在石家庄市内设立两千多个自提点,力争年底破万个。

        北国超市发展至今,形成了Ulife优生活超市、大卖场、生活卖场、社区店、仓储超市多业态并存的经营模式,满足不同客层消费者的购物需求。此外,北国超市注重多样化经营,增加药房、美甲、小吃、干洗等服务项目,以便民服务为宗旨,满足市民多样化购物需求。

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