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致勇于担当的北人配送战士

果蔬配送中心物保科王士杰

        寂静的深夜,整个城市的喧嚣已经停下来了,万家灯火也所亮不多,忙碌一天的你也可以躺在舒服温暖的床上放松一下了,而此时,还有一个地方的一群人还在为第二天早上我们放进菜篮子里的新鲜果蔬而忙碌着,他们,就是可亲可敬的北人配送战士,让我们一起走进他们的工作生活。

        配送中心从无到有,实现零的突破,在不断摸索中砥砺前行。北国果蔬配送中心成立于2011年12月,坐落于石家庄市新华区景秀路与坤桥街路西。配送中心刚成立的时候周围还是一片庄稼地,没有柏油马路、没有交通工具、没有快餐店、甚至没有路灯,晚上下班都要结伴而行,下雨后的泥泞与下雪后的冰冻让大家的出行更加艰难,工作餐也只能简单自带便饭。这里看不到五彩缤纷的都市色彩,感受不到繁华喧嚣的闹市氛围,给人最深刻的就是一排排库房与来往满载果蔬的货车,还有进进出出搬运商品的工作人员,对果蔬采购和配送运营流程体系没有任何经验之谈,没有先进的系统只能靠勤劳的双手。工作一天下来身上鞋子上都是灰尘,严寒的冬日好多“战士”的手脚都生冻疮了,酷热的夏日大家挥汗如雨,库内温度能达到40多度,藿香正气水成了必备品,恶劣的客观条件无法与整洁舒适的商超环境相媲美,但是他们的工作却很有意义,不容忽视,配送中心起到了一个连接果蔬产地和超市卖场的桥梁纽带作用。

        工作性质决定了工作模式,让白天也能读懂夜的黑。为了确保超市早上开门时,各种新鲜的果蔬能够陈列到位,配送中心的分拣和配送工作大部分是在晚上,下午4点至凌晨2点之间开始陆续收货分拣,凌晨3点至7点陆续进行装车发车将商品配送到店。早起的鸟儿有虫吃,为了寻找到优质货源,采购员奔赴全国各地批发市场和果蔬基地, 天还没亮就到市场寻找货源,货比三家抢鲜优品。晚上的配送中心灯火通明,人员快节奏的忙碌着,忘却了严寒酷暑、放弃了与家人的饭后闲谈,虽然起早贪黑的,甚至生物钟无法恢复正常,但是他们始终没有退缩放弃过,因为大家做着一件有意义的事情,那就是石家庄市民的“菜篮子工程”。苗晓龙是果蔬部夜班分拨主管,当问及他常年夜班的感受时,他说:“刚开始晚上上班不习惯,白天想睡会觉还睡不着,现在夜班都好几年了,生物钟彻底颠倒了,但是说实话对身体不太好。我们这个班组还有个弊端,就是上下班时间点和家人相处的时间擦肩而过,当孩子放学妻子下班,我们该准备上班了,下班后已是凌晨两三点,只能透过微弱的光看看熟睡的家人,白天大家又都上学上班了,剩下自己一个人在家又感觉很孤单。”还有物保科的门卫和保卫人员,他们可谓是真正的“36524”,无论什么节假日,无论什么天气,他们24小时在岗,从来没有空缺过,6名中有5名年龄均超过50岁,他们没有“倚老卖老”的姿态,疫情时期坚守岗位把好第一道防控关,严格测温、登记、消杀,他们成了一道亮丽的“白衣天使”风景线。这就是我们的配送战士,付出的不仅仅是克服客观艰苦环境的毅力,更有舍小为大的精神。

        团结协作,勇于创新,善于钻研,不断迭代提升。配送战士除了具备克服客观困难的勇敢精神,还充分发挥团队的智慧,不断钻研改进,在各项制度和流程上创新迭代。从收分一体到边收边分,从手工登记分配数量到扫码直入系统数据,大大提高了配送各项环节中的数据准确性和高效性;从商品采购数量差异化到规范载具和标件管理,大大减少了商品残损率,提升了分拣效率;从单一服务自营超市商品配送需求到拓展餐饮客户全品类配送服务,实现横向业务发展,扩大配送服务范围,发挥更大的效能。十年跨越式的发展离不开每一位领导和同事们的拼搏努力,曾多少次加班加点开会研讨解决方案和提升改进措施,大家毫无怨言。目前配送中心的各项流程制度完善,从原始人工化趋向智能自动化发展。

        疫情期间果蔬需求剧增,责任重于泰山,配送中心不辱使命,争做勇敢逆行者。2020年一场没有硝烟的战争席卷全球,给人民的生活带来巨大的风险,同时也给各企业带来了巨大的挑战。北国超市作为石家庄的龙头商超,担负着老百姓菜篮子工程的艰巨任务,配送中心起着北国超市商品仓储地与超市门店商品运输的桥梁和纽带作用,用专业与勤劳做好商品配送服务,保障民生商品按时到达卖场。疫情期间每天的配送量剧增4到5倍,果蔬部负责人刘刚放弃陪产假,带领部门员工冲锋一线,只能趁吃泡面的间隙通过视频看看刚出生的孩子。大家24小时加班加点完成特殊时期艰巨而光荣的使命。每天来自外省车辆和人员较多,疫情风险更大,为确保大家的健康安全,我们严格落实疫情防控工作,不能有丝毫马虎与松懈;周边餐馆停止营业,只能给大家提供应急方便食品充饥。

        2021年年初新冠疫情突袭石家庄,虽说我们已经对各项应急措施有了一定的经验,但是这次由于石家庄属于高风险地区,各个小区封闭限行,很多同事无法到岗,让我们力不从心。1月6日上午,果蔬部上岗人数只有4人,白班到岗率不到50%,夜班80%人员无法到岗,果蔬部负责人刘刚赶紧和几个到岗员工开会,布置分工任务,确保收货和门店补货基本运行。当天晚上室外温度达到零下15度,这也是石家庄最寒冷的一个冬天了。果蔬部各小组的主管和精英员工们以身作则,迎难而上,想尽办法赶到一线现场,但是意味着他们回家的路被切断,只能住到单位简陋的临时宿舍,舍小家为大家。小区封闭上岗人员严重不足、道路被封商品无法按时到货、室外温度低,各种阻力让一切平凡的工作显得不再平凡,有限的人员轮流24小时持续在岗,过渡的劳累让他们的眼里多了一些血丝,顾不上洗漱刮胡子的帅哥显得憔悴了很多。配送中心的战士们克服各种困难,争做勇敢逆行者,打赢了一场又一场疫情阻击战,为民生保障贡献一份力量! 

        《北人之歌》中的一句话唱出了配送中心战士们的真实写照与心声:“人民真心的赞美就是最大的荣耀,再多苦累都无悔无怨,年轻活力的北人,在这伟大新时代谱写新诗篇”!最后,让我们向勇于担当的北人配送战士致敬“你们辛苦了!”

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