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平凡中坚守岗位 汗水中挥洒青春

北国奥特莱斯张磊

        有这样一个团队,他们以“科学计划、严格管控、服务一线、卓越绩效”为工作宗旨。有这样一个团队,他们在工作上一丝不苟、坚持原则,在生活上团结友爱、互帮互助;他们当中既有工作经验丰富、技术水平高超的业务骨干,也有受过高等教育、朝气蓬勃、富于创新和拼搏精神的90后新兵。不曾有轰轰烈烈的壮举,不曾有慷慨激昂的豪言,却坚守着365天如一日的平凡岁月,在平凡岗位上,默默坚守,只为保障奥特莱斯信息系统及设备能够正常运行,信息管理员用实际行动诠释了“干一行爱一行”责任和使命,在平凡的岗位上默默坚守、奉献青春。每一项重要工作的背后都能看到他们忙碌的身影。

        他们的工作,犹如平静深海,无声,但有无穷的力量。他们就是信息处这支年轻的青年近卫军。

        从刚开始面对工作的一知半解、紧张、怕出错,到现在的得心应手,从容应对。每一次故障的解决、新开店铺网络调试、特卖款机的安装等,都有部门领导的耐心教导,从思维模式到软件应用,都会不厌其烦地给我讲解,让我对工作充满了的信心和热情。让我坚信自己可以做到,可以做好。信息工作中没有小事,细节到位,自然能高屋建瓴,得势而进。从而展现每个人的价值,为北国奥莱蒸蒸日上的事业添上一份光彩。

        为了提升专业水平,信息处每月至少开展2次专业知识的培训,使年轻的维护员迅速成长,每人都能独当一面。然而“冰冻三尺,非一日之寒”,他们在看似重复枯燥的工作中不断探索、总结,形成了标准工作流程。深厚宽泛的理论和现场知识,良好的逻辑思维能力和沟通协调能力都是维护员必备的特质。

        放弃浮世繁华,你埋下头,甘心做沉默的砥柱;艰苦创业的阶段,你挺起胸,创造了宝贵财富。这就是我们身边的信息处处长—吴丽辉。他入职北国28年,从北国商城开业筹建、到超市事业部、股份公司信息部从事运维工作,再到奥特莱斯开业前100天紧张、忙碌、艰辛的筹备工作至今,他在平凡而艰苦的岗位上,书写了一曲不平凡的奋斗乐章。

        他带领着我们五个人的小团队,担当着园区信息技术支撑保障和创新的责任。当工作中出现一个个难以解决的问题时,吴处总是站出来说:“这件事我来做”,让我们心中无限感动又充满敬意。他像一位师长,严厉又慈祥,做事雷厉风行,对我们又谆谆善诱,面对困难,他默默承受,尽一切办法去解决,从不抱怨,也不会叫苦。他曾对我们说:“让大家长期坚持加班,很对不住你们,但目前的现状需要大家鼓足干劲,发扬敢打敢拼的精神,共同努力去战胜眼前的困难。唯有艰苦磨练,方能百炼成钢,有一点请你们相信,我会与你们一同坚守。”是的,他是这么说的,也是这么做的,几年来,他比我们中的任何一个人加班都要多。夜色下,看着他忙碌、疲惫而又坚毅的身影,我们的鼻头忍不住的发酸。

        榜样的力量是无穷的,在吴处的带动下,处室全体员工勤奋工作、坚持创新、追求卓越、不断完善自我,工作中努力践行“有限的能量、无限的奉献”的人生目标。

        很多人都知道WUO嘉年华石家庄音乐节于2017年9月16日和9月17在北国奥特莱斯举办。因许巍和朴素的到来,吸引了巨大客流,对奥莱也实实在在的做了一次很给力的宣传,许多人因为这个音乐节知道了北国奥特莱斯,喜欢上了北国奥特莱斯,慢慢的也有很多人转化成北国奥特莱斯的忠实客户。对于园区来说毫无疑问这是一次很成功地商场营销导流活动。

        我们信息部门全体员工在吴丽辉处长的带领下,为这次活动的成功举办付出了很多艰辛和努力,提供了可靠的网络保障。     

        回想当时活动举办的场地位于园区西侧的一片荒地,道路坑坑洼洼,里边长满了一人高的草,条件很艰苦。一接到园区领导下达的任务后,我们就在吴处的带领下实地查看完现场并拿出符合我们需求的施工方案,在紧第一时间联系了联通和电信公司的相关负责人到现场查看并要求出具施工方案。经过一番讨论,最终电信公司所提供的的施工方案符合我们公司的要求。接下来紧张的施工开始了,9月12日电信公司施工人员正式进场进行施工这期间遇到了很多问题,比如光缆需要横穿马路到对面,我们就把光缆架到道路两侧路灯杆的最高处,保证过往车辆正常通行,因为走的是临时光缆,活动场地的好多地方需要我们保护好线路而不被破坏,部门全体员工就自发从家里带来了镐及工具亲自动手刨沟埋线。于9月14日线路施完工后我们紧接着加班加点的进入网路调测阶段,光缆成功连接到超市卖场的电信机房的手机信号室分器设备上,但在调测网络设备阶段遇到不匹配的问题,这个问题现场无法解决,立马联系鹿泉电信分公司和市电信公司负责人并赶到现场,等我们把设备拿回来已经是凌晨,望着满天的星星,伸手不见五指,冷风呼呼的吹拂着单薄身躯,冻着大家瑟瑟发抖,冻僵的手指在键盘上敲打着命令,跺着脚搓着手取暖。时间一秒秒过去,吴处带领着我们一直坚守到凌晨三点,设备终于调测成功!我们的行为深深打动了承办方。

        这种敢于面对困难迎难而上、甘于奉献的精神一直是我们部门保障工作强有力的支撑。正因为有了这种精神,我们部门全体员工才能圆满地完成园区领导下达的各项任务。

        还记得2018年5月,北国奥莱为顺利举办第二届石家庄旅发大会“绿水青山、多彩鹿泉”提供场地数据支持。车辆统计是一个重要的方面,区政府要求我们在15天内把车辆管理系统安装到位。刚接到这项任务的通知,吴处就立刻联系停车场系统安装人员马上到园区现场进行勘测,同时跟保卫处、物业处进行现场沟通,当天就制定好施工方案。

        经过7天线路铺设和闸机的水泥底座浇筑,闸机设备开始安装。时逢雨季,在安装第十二号闸机时,天上飘着淅淅沥沥的小雨,为了避免闸机线路被雨水淋湿,专门给设备撑伞,一边撑伞,一边调试,自己的衣服早就湿透了。凌晨1点,雨越下越大,我们每个人都浑身湿漉漉的在寒风中瑟瑟发抖。路面回填的水泥都被雨水冲走,清扫积水,挖掘管道,埋管线,收集泥土和石子,开上自家车进行车牌识别采集。在我们的共同努力下,凌晨2:20时全部测试完成。每人的脸上绽放出幸福的笑容。

        在2019年工作会议上,园区对我们信息处提出提高收银速度,寻找更快捷的收银方式。我们在吴处的带领下立即采取行动,寻找解决办法,吴处直接和富基公司技术部门的进行沟通,借鉴其他奥莱的收银模式;同时我们也提出了更快,更简单的需求。如果对富基软件进行调整,需要改动的地方太多,会消耗很长时间。因此我们部门人员自己寻求突破,想办法,来提高收银速度。根据付款方式占比,信用卡(微信、支付宝、银行卡)占比81%位居第一;其次是现金占比6.8%,因此根据占比修改了付款模板排序,尽量减小操作时间和步骤、降低设备损耗率及工作量。同时在键盘增加快捷键,免去了选择结账方式的时间,极大的加快了结账的速度。原来的收银方式还需要手动输入商品编码,速度慢,编码多,容易输入错误。同事们齐心协力、攻坚克难,上网翻阅资料,打印并制作条码,在收款机上反复试验,最终实验成功,将手动输入编码的过程改成扫码输入方式,并在全园区进行了推广使用,将店铺收银速度提升了10%,完成了园区的工作任务。

        这就是我们的团队,一支默默无闻努力工作、不浮夸的队伍,对工作认真负责、精益求精的队伍,攻坚克难,凝心聚力,不畏困难、勇担重责,为公司发展保驾护航的队伍。他们休息的时间越来越短,积攒的知识越来越多;回家的次数越来越少,家人对你的理解越来越多;身体的重量越来越轻,肩上的担子越来越重。

        你在我眼中是最美,只因你的平凡朴实,

        你在我眼中是最美,只因你的敢于担当,

        你在我眼中是最美,只因你的无悔奉献,

        你在我眼中是最美,只因那一刻,那一年,那一生……

        光阴荏苒,岁月从指间流失。花儿成长离不开水的滋润,离不开土壤的芬芳。我们必将在这平凡的岗位上,为北国奥莱的发展挥洒青春。

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